户籍系統是公安部自己開發研製的是一個網絡系統,各個地方派出所屬於客户端登陸,如果服務器損壞或者當地的網絡有問題就無法辦理業務,但是這樣的問題一般不會超過24小時,就可以解決。
你可以到當地的市局去諮詢一下或者直接找局長或者主管副局長,領導一過問很快就可以解決。