未找到快遞信息是指快件還沒有發出或者是快遞公司還沒更新物流信息。商家在平台上提交物流信息,但是並沒有給物流公司送貨或者商家填寫物流信息有誤等。
如果物流已經是提示發往某地,但是物流信息沒有更新,原因可能是物流目的地比較偏遠,中間派送時間較長。