首先10086並非詐騙電話，屬於移動通信的官方電話，如果是10086提醒的號碼異常，證明個人的手機號確實是出問題了，如果置之不理還會造成停機等後果，因此為了保證個人的權益，還是需要確認的。
如果收到10086電話或者短信提醒號碼異常，是需要去營業廳確認的。手機號碼異常意思為手機號碼正處於異常狀態，無法正常使用手機運營商相關服務，如打電話、發短信、數據連接等，也無法辦理相關業務，如更換套餐等等，因此必須要去營業廳確認，以免造成不必要的損失。
引起手機號碼異常的因素有哪些
一般而言，10086提醒號碼異常，肯定是出現了某種原因，畢竟號碼異常的情況並不常見，其中一個原因就是電話號碼長時間處於停機狀態，號碼即將被收回，因此打電話提醒用户第二個原因就是號碼處於掛失的狀態，比如説被原號主掛失，營業廳需要進行確認第三個原因就是號碼被列為黑名單了，因為欠費或者信譽問題，需要進行確認。
意思為手機號碼正處於異常狀態，無法正常使用手機運營商相關服務，如打電話、發短信、數據連接等，也無法辦理相關業務，如更換套餐等等
出現這種情況可能有以下幾種原因：1、運營商內部系統出錯。2、號碼處於停機狀態。3、號碼處於掛失狀態。4、號碼被列入聯通黑名單
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