康琳電熱水器售後

售後服務，服務宗旨：顧客至上

服務理念：熱情、快捷、專業

服務承諾：中心城市24小時內服務到位，邊遠地區預約服務

產品 整機保修期 主要零部件保修期 主要零部件 備註

燃氣熱水器 1年 1年 主控器、熱交換器、點火器、比例閥 

電熱水器 1年 1年 加熱管、控制器 

退換機政策：

 1.按照國家“新三包”規定，用户購機後如產品出現性能故障，7日內可以選擇退機、換機或修理，15日內可以選擇換機或修理。當消費者提出退換貨申請時，由服務商鑑定消費者提出的申請是否符合國家三包規定中的退換條件。符合退換條件的，由服務商出鑑定單，銷售商負責給用户辦理退換貨不符合的，由服務商負責維修處理。

 2.對於符合退機條件的，銷售商可按照國家三包規定收取產品折舊費，具體收費標準按國家“新三包”有關規定執行。

 3.產品換貨後三包有效期自換貨之日起重新計算，並在發票上註明。