可以找商家退貨退款。
網購收到與實物相差太大或發錯貨,可以直申請退貨退款,先與商家聯繫,拍照發給商家客服,協商好,後台訂單申請退貨退款,提交申請後,把產品打包好,寄到商家指定的地點,寄出後在退貨申請填上訂單號,等商家收貨後就會退款了。