主要負責協助小區物業與社區管理住户的一切日常事務,例如信息傳達、政策宣導、人口摸查等等。雖然都是一些不起眼的小事,但卻在小區中發揮了大作用,也為社區與物業人員減輕了不少工作量,而擔任此職務的通常都是一些退休熱心的老年人。