一般情況下雲閃付被風控之後可以聯繫雲閃付的官方在線客服，詢問其被風控的原因。然後根據風控原因，來向客服提出解除風控的申請。雲閃付的風控不會很久，持續一段時間之後系統就會自動解除風控。
其實在辦理銀行業務以及一些支付業務的時候，常常會聽到風控這兩個字。所謂風控就是指風險控制，是指風險管理者採取各種措施消滅或減少風險事件發生的各種可能性或減少風險事件發生時造成的損失。一般情況下不論是銀行還是消費金融機構常見的風控方式就是停止用户的產品使用權限。
以下幾點方法解除
1、 先檢查自己的使用行為
需要明確自己的消費使用行為是否違規，如果明知道違規還繼續用，導致被風控，就屬於知法犯法。如果想上面兩位卡魚所言，均屬於軟件問題，而非自身行為，就可以積極採取維權措施。同時準備好相應的消費憑證，電子憑證，實物憑證，輔助資料等。
2、 致電銀聯客服95516進行反饋
進行客服反饋要有心理準備，可能不是一次溝通就能解決好的。這樣就不會把自己期望就不會太高，先進行首次反饋，記錄好客服的工號。説明情況，溝通中一定要自信，自己本身使用沒有問題，溝通節奏別被客服人員帶偏。儘量及時找到被風控的原因。上面兩位卡友也是多次溝通才知道被風控原因。
3、 再次投訴溝通
第一次屬於直接人工客服，如果第一次能解決就更好，第一次解決不了，進入下一環節，關掉電話後，進行二次撥打，直接説找客服經理，領班，領導。客服的決策範圍相對比較小，就像美團、攜程客服，一般面對客訴都是幾十塊錢的優惠券來解決。如果是領導，在面對問題解決思路，問題處理更為成熟。
4、 監管部門投訴
前面均屬於銀聯自己內部反饋和投訴，相當於既是運動員也是裁判員，不會對自己做出合理的處罰，那就需要第三方監管部門來解決。比較有效的方式就是銀保監會，很多卡友覺得銀保監會會不會不處理投訴問題，這點可以放心，只要通過官方網站，電話投訴，都是會解決。
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