1、智能卡的授權期限已到導致無效，需要向當地的電視服務商申請續費延期才能正常使用。 2、機頂盒連接的服務器已經升級，而智能卡未升級，導致授權數據未及時刷新，所以顯示無線智能卡的提示這種情況需要致電當地的電視服務商，由客服在線為用户刷新智能卡的授權數據，刷新後即可恢復正常。 3、智能卡或機頂盒故障導致智能卡無效，這種情況只能聯繫當地的電視服務商申請換卡和維修機頂盒解決。
假如您是第一次使用機頂盒，有可能是智能卡的配對信息沒有接收到，您需要將機頂盒保持開機狀態，等待一段時間，如果長時間沒有接收到配對信息，請撥打客服熱線，配合客服人員重新發送配對授權信息。實在不行的話，可以拿到有線電視台營業廳重新刷一下就好了、
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