偶然波動和異常波動的特點

偶然波動

偶然因素引起的產品質量的偶然波動，又稱為隨機波動。偶然波動是由許多原因引起的，而每一個原因只起很小的作用。由於排除一個單一的原因只會對最終結果起到很小的影響，因此從經濟的角度考慮，減少偶然波動是非常困難的。

異常波動

異常因素引起產品質量的異常波動，又稱系統波動。異常波動能引起系統性的失效或缺陷。異常波動一般由單一的不明的原因造成，而這個原因能引起明顯的後果。因此，及時確定異常波動，檢驗並採取措施消除異常波動的後果是非常有意義的。

偶然波動與異常波動的比較

當一個過程只有偶然波動時會產生最好的結果。在有異常波動發生的情況下，想要減少過程的波動，第一步就是要消除異常波動。

隨着科技的進步，有些偶然因素的影響可以設法減少，甚至基本消除。但是從偶然因素的整體來看是不可能完全消除的，因此，偶然因素引起產品質量的偶然波動也是不可避免的。必須承認這一客觀事實，產品質量的偶然波動是影響微小的，同時又是不可避免的。一般情況下，不必特別處理。

異常因素則不然，它對產品質量影響較大，可造成產品質量過大的異常波動，以致產品質量不合格，同時它也不難消除。因此在生產過程中異常因素是需要注意的對象，同時也是質量控制的重要一部分。