1.可能是由於設置關閉所有聲音選項導致,建議您通過手機設定-我的設備-輔助功能-關閉所有聲音,取消對勾。
2.設定-聲音-音量,將各項音量調大嘗試。
3.若無效,請備份手機中數據(聯繫人、多媒體文件等),將手機恢復出廠設置。