可以解綁用户。
找人工客服,提供你的車體序列號(就是腳踏板右下方那張帶有條形碼的貼紙下面的那一串純數字的碼)和這個車原車主賬號所綁定的手機號,客服可以幫你和原車主解除綁定,你可以重新綁定它到你現在的賬號,平衡車總里程不變。