賬户所有人記不清銀行賬號,需要通過K寶在網銀上查詢的,可以在電腦上插上K寶,然後登錄企業網銀或個人網銀,進入網銀頁面後,點擊主菜單第一列‘我的賬户’,點擊後網銀系統就會顯示出賬户所有人的銀行對公結算賬户賬號或個人結算賬户賬號了。