這幾種原因可能存在:
1、查看下是不費用已到期,如沒到就找電話到電視台諮詢下,電視台會給處理好的。
2、可能是機頂盒或者智能卡故障,造成的假象,可以請專業的師傅給查下。
3、可能電視程序混亂造成的,關機重啟,恢復出廠設置 。