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APP投訴電話是12321，瞭解一下。
一、12321是什麼
12321網絡不良與垃圾信息舉報受理中心為中國互聯網協會受工業和信息化部（原信息產業部）委託設立的舉報受理機構。負責協助工業和信息化部（原信息產業部）承擔關於互聯網、移動電話網、固定電話網等各種形式信息通信網絡及電信業務中不良與垃圾信息內容（包括電信企業向用户發送的虛假宣傳信息）的舉報受理、調查分析以及查處工作。
二、12321的受理範圍
1、利用互聯網網站、論壇、電子郵件、即時消息、博客等傳播、發送的不良與垃圾信息
2、利用短信、彩信、彩鈴、WAP、IVR、手機遊戲（含小靈通）等傳播、發送的不良與垃圾信息
3、利用電話、傳真等傳播、發送的不良與垃圾信息
4、藉助其他信息通信網絡或者電信業務傳播、發送的不良與垃圾信息。
三、12321的工作職責
1、接收社會各界關於網絡不良與垃圾信息的舉報
2、對舉報所反映的問題進行核查、統計和分析，並報送有關政府部門
3、監督基礎運營商等相關電信企業的網絡不良與垃圾信息用户投訴舉報受理工作
4、協助有關政府部門依法查處被舉報的網絡不良與垃圾信息
5、統計、公佈網絡不良與垃圾信息的處理結果
6、工業部委託交辦的其他事項。
四、12321的受理時間
12321電話受理時間：週一至週五8：30-17：30。
五、12321的投訴方式
1、撥打12321熱線舉報
2、發送郵件進行舉報（郵箱：）
3、登錄進行舉報。
六、如何查詢12321的受理結果
登錄官網進行查詢。
七、12321的注意事項
1、舉報垃圾短信，請提供垃圾短信發送方和接收方號碼及短信內容。
2、舉報垃圾郵件，請將電子郵件作為附件轉發。通過電子郵件舉報其他不良信息，請在標題註明"舉報"字樣。直接轉發來的垃圾郵件不能進入正常的處置流程。
3、舉報不良APP，可以通過12321網站，微信、手機舉報助手舉報等方式。
4、舉報網站，請詳述不良網站情況，包括url地址，網站不良內容，及通過何種途徑打開的該網站等。舉報信息應儘可能詳細，若相關截屏證據文件較大，建議通過郵箱舉報。
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