1、請先長按電源鍵十秒以上強制重啟試試。
2、如果還是不行，建議將手機雙清，雙清是會丟失數據的，在關機狀態下同時按開機鍵+音量上鍵進入recovery模式清除所有數據解決。
3、選擇Wipe data /factory reset，等界面跳轉後進入點擊YES，完成過後回到原來的界面，按Reboot system now – 立即重啟手機，第一次開機可能會有些慢，請耐心等待。
4、如果還不行，建議到售後處理的
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