1、經過:赫師傅真誠地道歉,親自炒芙蓉雞片,並教徒弟知道什麼是“火候”。
結果:客人誇讚赫師傅名不虛傳。
2、讓客人挑眼,真丟人!志昆把我的話當耳旁風,真氣人!給客人吃這樣的菜,真慚愧!
3、(1)燒火的火力大小和時間長短
(2)修養程度的深淺
4、①對顧客負責②為了親自給徒弟示範什麼叫“火候”③做菜如做人,不能馬虎。