1、11月1日8:00之後可以退款。
在2022年11月01日00:00:00到2022年11月01日07:59:59期間,消費者“已買到的寶貝”頁面中已付款但是尚未發貨訂單的申請退款功能暫時關閉,該功能將會於2022年11月01日08:00:00重新開啟。但是虛擬商品訂單除外,具體以消費者“已買到的寶貝”列表中退款入口信息或狀態為準。
2、11月11日8:00之後可以退款。
在2022年11月11日00:00:00-2022年11月11日07:59:59期間,消費者“已買到的寶貝”頁面中已付款但尚是未發貨訂單的申請退款功能暫時關閉,該功能將於2022年11月11日08:00:00重新開啟。但是虛擬商品訂單除外具體以消費者“已買到的寶貝”列表中退款入口信息或者狀態為準。
3、退款到賬時間:賣家應在10天內處理退款,逾期未處理則系統將自動退款。
消費者在2022年11月11日00:00:00到2022年11月20日23:59:59期間填寫退貨物流信息,且消費者使用的是快遞、EMS退貨的,賣家應在消費者填寫退貨運單號後的10天內及時處理逾期未處理的,系統將自動退款給消費者。
退貨功能將於2022年11月11日08:00:00重新開啟。活動開始的時候,平台的流量非常大,對於已付款但還沒有發貨的訂單,系統會在以下時間段內將暫時關閉退款功能。雙十一期間購物的價保時間延長,從以前的付款後15天,改成了付款後到雙十一結束的15天內,期間全程價保,這意味着價保時間從付款日起到11月26日,從原來的最長15天,延長到了27天。這個規則改正,對於大部分消費者還是很有意義的。