原因和解決方法：
1）確認鼠標是否異常
更換另一鼠標，確認故障現象是否依然出現。若不出現，證明是原鼠標自身的故障若還出現繼續執行下述步驟。
2）確認是否觸屏導致
如果顯示器支持觸屏，確認是否由觸屏導致鼠標指針移動，可以首先嚐試重新安裝觸屏驅動，若還是無法解決，再嘗試將觸屏禁用，確認故障現象是否還存在。
3）確認是否軟件設置導致
確認是否運行了如按鍵精靈類鼠標控制軟件，如有安裝過，先將其卸載後再確認故障現象。
4）確認是否病毒木馬導致
嘗試全盤掃描病毒，將病毒木馬清除後再確認故障現象。
原因一、電池沒電了。
通常無線鼠標的電力來源是7號電池，當鼠標失靈的時候，我們第一時間要檢查鼠標電池有沒有電。
另外還要檢查電池是否鬆動，電池倉的金屬導電彈簧是否生鏽接觸不良，這也是大家排查問題最容易忽視的地方。
原因二、驅動問題。
部分鼠標需要特定的驅動。如果電腦系統較老不能自動安裝通用驅動，鼠標又正好需要廠家專用驅動，這個時候很可能會因為缺少驅動而導致鼠標不能使用。
另外，我們可以在電腦的設備管理器中查看鼠標設備的驅動是否正常，有黃色感歎號表示驅動不正常，如果有未知設備很有可能是驅動缺失。
原因三、電腦資源佔用過高。
不知道大家有沒有有過這樣的感覺，電腦偶爾會卡頓一下，這個時候如果你使用鼠標的話，光標也沒有了反應。
當然這已經不是鼠標的問題了，而是電腦的問題，如果需要根治得從電腦處下手，具體的解決方法後面小牛會專門跟大家解釋。
原因四、USB接收器故障。
一般情況下，無線鼠標會帶有USB信號接收器，其外觀非常像U盤。判斷這個小東西是否有故障其實很簡單，重新插拔接收器，然後再看看電腦設備管理器裏面，會不會多出一個名字叫“HID-complian mouse”的東西。
如果沒有反應，多半是信號接收器接觸跟USB接口接觸不良，或者壓根就是壞了。
原因五、同頻信號干擾。
信號干擾出現的概率較小，但也不是不會出現，最好的解決辦法是換個環境。
原因六、質量問題或者設計缺陷。
部分型號的無線鼠標會存在設計缺陷，使用距離太近了不行，太遠了也不行。可以在網上搜搜看同型號的鼠標是否都出現失靈這種狀況，如果是通病建議直接售後處理。
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