1、可以確定的是系統出現問題,首先重啟一下看看,最好是直接斷開電源,等一會再啟動,有可能是系統運行出錯導致的意外情況,如果恢復正常自然最好。
2、試試能否進入系統設置嘗試恢復出廠設置,或者在遙控器上有沒有設置的按鍵和恢復出廠設置的按鍵。
3、系統已是故障狀態,只有刷機才能恢復,進入官網下載或者找售後方面索要合適的固件,根據官網提供的刷機方法進行系統升級。