用户在輸入身份證號及姓名後點擊下一步提示“無登記的參保信息，請聯繫所在區域社保專員”或“未查詢到險種登記，請到社保部門傳遞參保登記信息”。
1、這是用户可能輸錯個人信息或用户的參保信息未傳到到税務系統中，請到人社部門重新進行參保登記或諮詢當地社保徵收部門。
2、由於年度集中繳費期工作量大，社保局進行集中登記參保人信息，由於漏登或者誤登造成參保人信息丟失，無登記信息現象。這時需要參保人持相關證件去社保局辦理信息登記手續再參保繳費
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