12345是市長熱線,也可以叫市民熱線。
如果是投訴國有機關、事業單位、企業侵害羣眾利益的,通過12345投訴,效果是很好的。
鄰居噪音擾民,屬於羣眾間的民事糾紛,這種情況,12345並無權也無法直接解決。
這種情況,建議您和鄰居直接協商溝通,協商不成的,可以報警處理。
但是,即使您報警,警察也基本不會對鄰居處罰,也只能是做調解。
所以,如果報警,是有可能激化您和鄰居矛盾的,所以,您報警之前,要三思而後行。
鄰居擾民,還是能寬容就寬容吧。
我認為,只要鄰居不是故意的,您就不應該太計較了。