1、就醫幫助：協助預檢分診處進行分診，幫助患者瞭解就醫流程，查驗入院人員健康碼及行程碼，引導患者到達就診區域，為老弱及行動不便的患者提供幫助，辦理掛號及住院等事項。
2、維持就醫秩序：維持收費室、檢驗科、影像科等相關科室排隊病患及家屬秩序提供方向指引服務協助患者完成取號、檢查、自助機拿報告等流程。
3、病房服務：協助科室為初入院病人和家屬做簡單的環境介紹，協助維持住院病房的環境和秩序，進行控煙勸導撫慰病患與家屬的情緒，提供心理支撐，協助陪伴病患度過候診及治療時出現的心理恐懼、不安，給予患者貼心的關懷。
4、特殊人羣服務：針對需要特殊幫助的人進行全程愛心諮詢引導服務定期舉行疾病預防、健康常識和醫療政策宣教對有需要的特殊人羣提供適當心理疏導服務，提供心理幫助定期舉辦不同形式文藝表演。
一、前期準備
1、 與志願者活動提供方取得聯繫，溝通了解詳細信息，權衡活動是否“有價值”。
1) 活動本身情況：日常聯絡人及聯繫方式、活動內容、主辦方、地點、時間、時長、頻率、是否有其他志願者提供方、已有開展情況等
2) 志願者相關：志願者要求、人數、是否需要培訓等
3) 志願者福利：補貼、飲食、休息室等
2、 確定各項時間節點。
1) 活動相關：志願者名單確認時間、培訓時間、活動開始時間等
2) 招募相關：根據活動方要求及我方實際情況，確定推送時間、招募時間等
3、 志願者招募。
1) 招募帖撰寫（詳見模板）。
a． 簡略的引入、介紹性文字（可自由發揮個人風格）
b． 活動的具體信息（採用較為正式的文體）
c． 重要、易忽略信息“加紅加粗加大”
d． 嚴格按照“小醫生Joy”的投稿要求（格式、字體、圖片不入文檔等）
e． 招募時間確認：需與本部門負責微信後台同學溝通確認
2) 招募帖審核：活動負責人完成招募帖後發送至分管副主任郵箱並微信/短信通知（下同），副主任審核通過後由主任審核，然後由分管主席審核，依次修改通過後由主任發送
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