車牌佔用是指用户在新辦ETC時，系統提示自己車輛的車牌號碼已在某省辦理過ETC。由於ETC辦理原則是“一車一卡一標籤”，即一個車牌號只能對應辦理一套ETC車載裝置，因此，已在系統上被註冊發行過ETC的車牌不能再次辦理。
車牌佔用產生原因存在以下幾種可能：
1、車牌前主人申請過ETC未註銷
2、 ETC辦理過程中信息錄入錯誤
3、 車主曾經在線上ETC平台申請過，但未註銷成功
4、某些ETC發行機構通過各種渠道獲取用户車輛信息（如保險公司、物流互聯網信息平台等），在未獲得用户同意情況下為用户車輛預辦理ETC，導致用户在其他合作機構辦理時提示車牌被佔用
5、其他原因產生的車牌佔用。
車牌佔用解除途徑：
1、所需證件
車輛所有人證件（車主身份證或工商營業執照）+車輛行駛證+車主常用電話。
2、申訴方法：
（1）撥打交通運輸部ETC服務監督熱線95022申訴解除佔用（跨省佔用）
（2）使用“中國ETC服務”微信小程序申訴解除佔用（跨省佔用）
（3）撥打陝西省高速公路收費中心熱線96166申訴解除佔用（省內佔用）
（4）使用微信“三秦通”微信小程序申訴解除佔用（省內佔用）
（5）找ETC髮卡銀行直接進行申訴（省內佔用）。
最後，建議廣大車主，在舊車置換新車過程中變更ETC業務時，應將舊車業務全部轉移至新車。若不再購入新車，則應註銷ETC等相關業務，以免影響後繼車牌使用者辦理各種業務。
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