市民卡更換新卡、補卡後,如果舊卡內還有e通卡餘額的,可通過三種方式退回舊卡的e通卡餘額。
1、至銀行櫃枱辦理換卡、補卡業務時可自願選擇將e通卡舊卡內餘額轉入新市民卡的銀行賬户,10個工作日內舊卡餘額將退回銀行賬户。
2、登錄e通卡APP,點擊“掛失服務”按提示辦理。掛失後10個工作日內舊卡餘額將退回e通卡APP預留的銀行賬户中。
3、攜帶身份證原件到易通卡客服網點辦理“掛失服務”