會
淘寶有3分鐘回覆率,如果在收到客户消息3分鐘之內沒有回覆的話,會降低迴復率,影響店鋪流量。回率低對店鋪是有影響的: 
1、顧客體驗,售前詢單轉化。
2、基礎營銷考核分(涉及營銷門檻、年費返還)。
3、綜合體驗星級考核(涉及星級認證、無憂購權益)。
4、淘寶對商家、商品的考核是多維度的,不要讓簡單的服務指標拖了後腿。