1、歡迎和接待。對於客户的到來要表示歡迎,眼神、微笑、熱情。
2、瞭解與鑑定需求。瞭解客户的需求情況。
3、推薦與介紹產品。根據客户的需求進行產品的推介與介紹。
4、處理客户異議。針對客户的異議進行解答。
5、促進成交。當客户知道產品的好處時便是促進成交的最好時機。