不正常。
消費者體驗分是衡量消費者服務體驗的綜合指標,分值在0到5之間,服務表現越好,分數就越高,分數低就説明服務表現差。新店有的是沒有這個體驗分的,據説店鋪評價超過50 才會有,大家可以看下自己的店鋪。
希望我的回答對您有幫助。