1、
完善你的相關信息。
2、
你可以直接申請退款,説明退款的理由。
3、
如果已經收到貨。就申請退貨退款,需要把商家的貨物給退回去。
在遇到退款問題時,可以選擇和商家進行協商處理,協商不成,可以報消費者協會調解處理,調解不成的,可以向相關人民法院提起訴訟處理。