一、 預約
1、 可撥打蘋果官方客服電話400-666-8800，照語音提示連接人工服務，進行最近維修站點的預約。
2、 利用Apple支持這個app自行預約，進入軟件後點擊下方中間的欄目獲取支持，然後選擇自己的手機，照提示選擇相應的主題，獲取協助那裏點查看全部，在點擊自行送修。
二、 送修前準備事項
1、 首先利用icloud或者其他備份軟件將自己的數據備份好。
2、 準備好有效身份證件、購買憑證（發票、電子發票、電子收據都可）、三包憑證
3、 我個人經歷是隻用到的一個電子收據，不同門店可能要求不一樣，儘量帶全。
三、 維修
1、 到達指定的或者自行選擇的Apple授權服務中心後，維修的工作人員會進行接待。工程師會幫你進行簡單的質量檢查，一般只能處理軟件問題，如果是硬件問題就需要送廠檢測。（據説是送到富士康，需要3周左右的時間）
2、 關於維修，分為三種情況：保內維修、保外維修、不維修。保內維修：即符合蘋果官方保修條件，免費維修。保外維修：過了保修時間或者人為因素損害，官方檢測後會出一個報價聯繫你，你有權決定是否繼續維修。不維修的情況：如官方認定你人為的進行一些操作，如更換主板、焊接電路，其有權拒絕維修。
3、 如送廠檢修的用户可以享受到官方給與的備用機。
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