1、首先需要確認是在什麼時候衝的款，如果在兩個月之內就可以退。
2、然後可以通過微信關注心動網絡公眾號，然後找到心動客服，選擇在線諮詢，和客服反映情況就能夠退款了
3、有的時候客服會叫你準備一些證據，比如身份證照片呀或者是支付截圖什麼的，只要審核通過就能夠退款了
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