原因及解決方法如下
1、電視機的網絡設置有問題導致的可以進入網絡設置界面,重新設置連接家裏的WiFi信號試試。
2、路由器設置有問題或者路由器故障導致的,可以重啟一下路由器來解決或者將路由器恢復出廠設置,重新設置各項網絡參數來解決如果是路由器硬件故障,則需要聯繫售後進行檢修或者更換路由器使用才能解決。
3、網絡服務提供商的網絡線路、服務器是否出現中斷、故障導致路由器也無法連接網絡,這種情況下電視機也必然斷網,需要聯繫網絡服務提供商先解決網絡傳輸問題
移動電視看不了電視頻道的可能的原因有以下幾個:
1、先檢查機頂盒網絡狀態,建議重啟機頂盒嘗試
2、減少使用當前路由器的無線終端進行測試
排除網絡故障後,重啟機頂盒確認是否正常,如仍未恢復,請記錄機頂盒故障現象,撥打當地10086反饋。