1、您可以檢查一下是不是手機的音量沒有打開,可以在【設置】-【聲音】-【媒體】中找到音量,將音量調整至最大
2、也可能是沒有正確連接,您需要打開【設置】-【藍牙】將當前連接的藍牙耳機刪除,然後重新搜索配對,配對成功之後再嘗試能否使用