原因是：1、電腦中毒或中惡意軟件，也可能引起電腦異常，解決辦法：升級殺毒軟件，殺毒，實在不行，就重裝或恢復過系統。
2 、配置不合理、不協調，設置錯誤，也會引起電腦異常，所以裝機或升級硬件要找更專業的人員解決。
3 、電腦運行中温度過高也會引起電腦異常，建議用魯大師軟件，測下各項硬件温度，再解決。
4 、由於電壓不穩點，電源功率不夠，也會經常引起電腦異常，如果是這些原因引起的就配置一個穩壓器，換大功率電源就能解決。
5 、由於運行大軟件、大程序而導致的，如玩大遊戲、用大型軟件等，那就應該是電腦硬件配置差的原因引起的。解決辦法就只有升級電腦配置、優化電腦系統。
6、也可能是對方手機的系統版本過低，不能接收釘釘的視頻，檢查一下手機系統能否升級。
7、檢查電腦上安裝的釘釘是否為最新版本，可能因版本低而不能進行視頻會議。
如果使用釘釘軟件不能正常使用開啟視頻會議，那麼可能是因為釘釘軟件出現一系列問題，因為在日常生活中，釘釘軟件一般以開啟直播視頻為主，如果不能正常使用釘釘軟件開視頻，可能是因為網絡不好導致問題，或者是其他的問題導致的
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