商家想要看店鋪退貨率的話,可以在管理後台的售後服務中可以看到店鋪近30天的退款率、介入率等信息。商品退貨率對於店鋪來説還是很重要的,如果一個店鋪的退貨率高的話,那麼對店鋪還是有影響的。當我們退款率和退款訂單數兩項指標均持續高於五倍類目均值,將受到店鋪二級限制和全店商品降權限制,並且會給商家彈窗提醒。