COE是Center of Expertse or Center of Excellence的縮寫,意思是説HR領域的專家。主要是制定,設計制度,流程和方案,提供全球方案標準,並進行管理。與HR BP合作推廣新方案並實施。在專業領域對HR BP提供技術支持。
在企業內部運作中,COE扮演者多種角色。
1、設計者
運用領域知識設計業務導向、創新的人力資源政策、流程和方案,並持續改進其有效性。
2、管控者
管控政策、流程的合規性,控制風險。