聯繫菜鳥驛站的工作人員,跟對方説明情況,然後拒收這個快遞。
2、然後打開自己的淘寶,申請退款頁面,選擇進行退款。
3、等快遞員更新快遞信息,包裹信息為已拒收退回。
4、最後聯繫商家客服退款,耐心等待退款完成即可。