請您按照以下方法排查解決:
1 請檢查手機電量是否充足
請保持手機電量充足。手機電量低會導致關機,當電量低於3%時,請不要嘗試開機,避免電池受損,建議您充電至3%以上後嘗試開機。
2 是否誤觸電源鍵
可能是將手機放到口袋、包中擠壓到電源鍵導致的手機重啟,請注意避免擠壓電源鍵,如果擠壓超過10秒手機會自動重啟。
3 檢查手機是否處於温度過高或過低環境
温度過低或者温度過高,會觸發手機低温或高温保護功能,導致自動關機或重啟。建議您儘量保持手機在理想温度(0℃至35℃)內使用。
4 檢查是否設置定時開關機
建議您檢查下是否開啟了定時開關機功能(進入設置,搜索定時開關機),如果有設置過手機會自動開機或關機。
5 檢查存儲空間是否充足
可能是手機緩存文件過多、內存不足。建議您使用手機管家及時清理手機存儲空間,並卸載不常用的應用,保持存儲空間充足(20%以上)。
6 嘗試取出外置存儲卡
外置存儲卡異常可能會導致手機自動關機或重啟。如果您使用了外置存儲卡,建議您取出外置存儲卡後觀察一段時間。
7 嘗試恢復出廠設置或系統修復
安裝不兼容的軟件也可能會導致手機關機或重啟,建議您備份應用數據後,卸載非華為應用市場下載安裝的軟件後嘗試。
如果上述方法無效,建議您備份好重要數據,將手機恢復出廠設置後嘗試。
正常使用手機過程中手機自動重啟,可能是手機緩存文件過多導致的,手機重啟後會自動清除緩存文件,請您在手機重啟後正常使用即可。
如果您的手機經常自動重啟,建議您備份好重要數據,將手機恢復出廠設置後再使用。您也可以通過華為手機助手修復或通過Recovery恢復手機系統版本。
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