1、補充知識
白天投入工作,晚上加緊充電。充電方法有:第一,記日記法。根據白天客人的疑問和旅遊公司的情況,把感想記錄下來,日積月累就是進步。第二,讀書法。買一本雜誌,如《銷售與市場》。第三,通過網絡或電話與公司其他業務員交流。第四,找一個隨時能夠請教的“老師”,以備遇到問題時求教。
2、信息資料收集
旅遊行業客户資料很多業務員理解的就是名字、職務、電話、傳真、還有手機號等。建議儘量瞭解客户的一些需求(大致線路,時間預算,費用預算,酒店標準,用餐要求,導遊要求,有些什麼特殊要求),這是非常重要的。