參保者點擊進入網上社會保險綜合服務大廳後按步驟操作，最後“提交”就可以了。
以靈活就業參保者“變更養老保險繳費檔次”為例：登錄“網上服務大廳”，點擊“個人網上業務”，點擊“個人業務繳費檔次變更”，然後在養老保險繳費檔次下拉框中選擇檔次，最後點擊“保存”。
通過“網上服務大廳”，參保者還可查詢並更改個人部分參保信息，如聯繫電話、家庭住址等。當參保者遇到疑問時，將問題寫清楚並註明期望解決的時間，社保工作人員會及時給予答覆。
單位用户通過“網上服務大廳”可辦理繳費工資申報、參保人員增減、參保職工信息變更、欠費補繳申報等事項。
不管是個人還是單位，在“網上服務大廳”辦理相關事項均要先申請用户名、密碼。以個人為例，要先從“網上服務大廳”下載《申請表》《承諾書》，填寫後帶上身份證到轄區社保辦事處辦理。用户名、密碼可長期使用。
社保調檔怎麼辦理，每個地方的規定不一樣，一般每年的七月份，八月份，都會有一個換擋的機會，具體可以諮詢當地的社保局。從2020年1月起醫保部門城鄉居民基本養老保險繳費標準由原來的每年100元至2000元12個檔次，調整為每年300元至3000元9個檔次，最低繳費標準由100元提高到300元。
對建檔立卡未標註脱貧的貧困人口、低保對象、特困人員以及重度殘疾（1至2級）等特殊羣體暫保留每人每年100元的最低繳費檔次和政府給予每人每年30元的繳費補貼政策，原政府每人每年代繳100元補助標準不變。（也就是説這類人羣可以不繳費政府直接代繳）
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