淘寶90天不發貨會收到淘寶平台的處罰,假如賣家是因缺貨,未能及時給買家發貨,而招致買家投訴的,買家投訴成立狀況下,賣家應以發放賠付紅包的方式向買家停止賠付。
賠付紅包面額計算規範為商品實踐成交金額的30%,單筆買賣最低不少於5元,不高於500元。
淘寶賣家長時間不發貨是有懲罰的。淘寶對於商家的發貨時間是有嚴格規定的,一般必須在48小時以內發貨,並且要有快遞更新的記錄,否則消費者就可以對賣家進行投訴。平台會根據淘寶規則,對店鋪實行扣分或者罰款的處罰。
淘寶平台購物是非常方便的,用户在店鋪裏選擇自己想要的產品下單付款,然後賣家就會聯繫快遞公司將商品寄送到消費者的手中。在淘寶購物的過程中,難免會遇到賣家長時間不發貨的情況,那麼淘寶賣家長時間不發貨有懲罰嗎
淘寶賣家長時間不發貨有懲罰嗎
一、淘寶賣家長時間不發貨有懲罰嗎
淘寶賣家長時間不發貨是有懲罰的。淘寶對於商家的發貨時間是有嚴格規定的,一般必須在48小時以內發貨,並且要有快遞更新的記錄,否則消費者就可以對賣家進行投訴。平台會根據淘寶規則,對店鋪實行扣分或者罰款的處罰。
二、賣家長時間不發貨懲罰規則介紹
1、如果淘寶賣家逾期無法進行發貨,賣家需支付實際交易金額的10%作為違約金。除了特殊商品外,淘寶賣家必須在24小時內向同一位買家賠償至少5元至100元。
2、如果淘寶賣家承諾的贈品未發貨,違約金也會按照上述賠償規則進行支付。如果贈品在淘寶店單獨銷售,則以贈品銷售鏈接上顯示的價格計算賠償的金額。如果淘寶店鋪沒有銷售的鏈接,也沒有明確的價格,罰款將由淘寶客服按照市場價格計算。
3、買家投訴結案後,淘寶賣家除了向買家支付違約金外,還須向淘寶平台支付同等金額的違約金。也就是説,在買家投訴結束以後,商家要支付的違約金是買家和淘寶的兩倍。因此,建議賣家在投訴未定案前主動付款,這樣只需支付一項罰款。
4、另外買家發起投訴後,賣家在淘寶人工介入且判定投訴成立前主動支付違約金的,主動支付違約金達到第三次及三次的倍數時扣3分(三天內累計的扣分不超過12分)。
淘寶商家不按照規定時間發貨,要遭受一定的處罰。如果自己沒有那麼多的庫存,最好將商品設置成預售的模式,可以很好的規避這一點。