通話時,按壓手機側邊的音量+鍵,增加音量,錄音時靠近手機試試如果錄音沒有聲音、通話對方聽不見你的聲音,可以通話開免提對比試試,免提是副麥作用,通話或錄音都沒有聲音,可能是硬件故障,建議送去客户服務中心檢測處理。