1，打開手機，打開餓了麼
2，進入餓了麼，點擊“訂單”
3，進入選擇你突然超出範圍的訂單，點擊進入
4，點擊進去，你會看到有個“聯繫騎士”，你可以點擊跟騎手聯繫，如果沒有辦法解決，你可以點擊“聯繫商家”，跟商家協商，實在不行取消訂單
5，如果商家不予以解決的話，你可以返回首頁點“我的”，進入點擊“我的客服”
6，進入點擊“在線客服”
7，進入客服平台，你可以選擇你想要的解決方案跟客服留言，讓客服介入解決
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