這是系統的問題。
淘寶無憂退貨設置步驟:
1、 打開淘寶網站,進入登錄界面之後,輸入我們的賬號和密碼進行登錄。
2、 在登錄成功之後,點擊頁面右上角的“賣家中心”這樣的一個選項,在這一個選項裏面我們也要所有的商品運費險的投保界面進行投保,這樣做其實也是為了能夠達到一個保障消費者的權益的一個目的。
3、 在投保完成了會後,那麼在淘寶店鋪裏面,一旦有買家們要申請退貨或者是換貨的事情的話,那麼賣家也都是需要無條件同意的。
4、 在消費者受到貨之後,如果要申請退款的話,那麼也應該要及時與淘寶賣家聯繫,而淘寶賣家面對這樣的一種情況也應該要能夠做到快速響應,一般在48小時之內,就要把我們的收貨地址發送給淘寶賣家。
5、 在之後等待賣家收穫,並且確認商品並無什麼異常,在24小時以內進行退款就行了。