京東的價值觀是什麼

京東的價值觀是一體兩翼“T”型文化價值觀——正道成功、客户為先、只做第一。

2018年3月30日下午，京東集團CEO劉強東發佈全員信，在全員信中，劉強東稱“一位中歐校友在我們平台上一次非常不愉快的購物體驗引發了輿論風波”

他表示事件發生後，京東高管圍繞這個案例進行了多次的剖析，並開展了深刻的反思，為此，公司專門推出了全流程更高標準的客户滿意度準則，並在集團層面成立了客户卓越體驗部，以消費者體驗為唯一依據和評判標準去推動各個部門提升服務水平、質量和客户滿意度。

京東的價值觀是什麼

使命：讓生活變得簡單快樂！

願景：成為全球最值得信賴的企業！

核心價值觀：

客户為先：消費者、供應商、賣家感恩、服務、成就

誠信：正直坦誠、勇於擔當、信守諾言

團隊：以人為本、大局為重、互信合作

創新：持續學習、不斷改進、包容失敗

激情：只做第一、享受工作、永不放棄。