1、人臉識別失敗的,調整頭髮位置、摘掉眼鏡、換個光線充足的環境。
2、核對並修改填寫的手機號碼和身份信息。
3、將12306軟件更新至最新版本。
4、姓名中有生僻字的,用同音字或者拼音代替姓名中有繁體字的,用簡體字代替。
5、換個網絡好、信號好的地方。
6、註銷賬號再重新註冊一個賬號。
7、直接打電話找12306客服或者人工窗口工作人員幫忙解決。
核驗未通過怎麼辦
“核驗”未通過,就是核酸檢測未通過,對不起,説明你被懷疑是新冠病毒攜帶者,趕快到指定地點進行隔離觀察,千萬不能外出傳染別人。