為什麼韻達快遞人工不接

韻達人工客服沒人接可能有兩種情況的發生：第一種，消費者的諮詢量太大了，客服電話全佔滿線了，無法轉人工第二種，人工服務時間為8：00-18：00，消費者沒有在服務時間內撥通，導致轉不了人工。

如果客服遲遲沒有在規定時間內給予答覆或用户對問題的處理結果不滿意，也可以撥打12315消費者申訴舉報熱線，或者撥打12345（原國家郵政局電話已被併入12345熱線）市長熱線