1、與快遞代售點協商,表面快遞破損,拒絕簽收,要求賠償。 
2、若快遞代收點不予賠償,可打電話給自己快遞所在物流公司,説明情況,要求賠償。 
3、如果協商無果,可以撥打消費者熱線進行投訴,由消費者協會出面調解,索取賠償。 
4、可以通過網絡媒體曝光,給快遞公司壓力,要求賠償。