可能存在的原因有以下:
1、工商銀行手機銀行APP維護或者有時出現卡頓
2、使用者忘記了手機銀行登錄密碼。
若是銀行手機APP維護的話,則等待維護結束登錄,卡頓的情況可以重新開啟手機網絡,重新登錄軟件手機銀行密碼忘記了,可以選擇自己重置,也可以選擇去銀行網點讓工作人員幫助重置。