萬科十六字價值觀

客户是我們永遠的夥伴

客户是最稀缺的資源，是萬科存在的全部理由。

尊重客户，理解客户，持續提供超越客户期望的產品和服務，引導積極、健康的現代生活方式。這是萬科一直堅持和倡導的理念。

與客户一起成長，讓萬科在投訴中完美。人才是萬科的資本

熱忱投入，出色完成本職工作的人是公司最寶貴的資源。

尊重人，為的人才創造一個和諧、富有激情的環境，是萬科成功的首要因素。

學習是一種生活方式。

持續的增長和領跑

通過市場創新、產品創新、服務創新和制度創新，追求有質量、有效率的持續增長，是萬科實現行業領跑、創造豐盛人生的途徑。

在新經濟時代，萬科要以大為小、靈活應變、鋭意進取，永懷理想與激情，持續超越自己的成績，持續超越客户的期望。

“陽光照亮的體制”

萬科對內平等，對外開放，致力於建設“陽光照亮的體制”。

專業化+規範化+透明度=萬科化。

規範、誠信、進取是萬科的經營之道。