如果説對方惡意要求的情況下,你可以進行拒絕,這個時候他會申請平台技術幫助您解決,如果説對方要求不成立的情況下,平台也會駁回他的請求,但如果説是因為你商品質量問題出現假冒偽劣產品,自己自行承諾的,假一罰十,這個時候的話,你就需要按照承諾去賠付,不然對方的話可能會追究你的其他責任。